Business News

Contoh Prosedur Kerja Sederhana untuk Customer Service

Apakah Anda mencari sebuah contoh prosedur kerja sederhana untuk seorang Customer Service?. Kami menyediakan nya untuk Anda. Bilamana Anda ingin mempekerjakan seorang customer service, dan perlu memberikan dokumen prosedur kerja, Anda bisa mencontoh nya dari sini dan melakukan modifikasi beberapa bagian agar sesuai kebutuhan Anda.

Prosedur kerja ini sebelum nya digunakan untuk salah satu StartUp milik STAR SHARE, dengan judul dokumen asli: CS: Persiapan Memegang Departement- STASASHI [PK.USR], yang diterbitkan pada 7 oktober 2018.

Lampiran dokumen asli

 


 

Meberikan Data kepada Supervisor

Berikan data- data yang di jelaskan dibawah ini kepada Supervisor Anda melalui Emai. Kirimkan ke alamat email: [email protected]

  1. Data akun Facebook, yang meliputi: Email akun Facebook, Nama Akun Facebook, URL Akun Facebook.
  2. Data akun LinkedIn, yang meliputi: URL Akun linkedin.

 

Persiapan Alat, sarana dan prasarana

  1. Download aplikasi berikut dari playstore. Jika Anda sudah memiliki aplikasi ini, lewati saja langkah ini.
    1. instagram.
    2. Evernote.

Mendapatkan Ijin, Data dan Akses dari Supervisor

  1. Invitation sebagai manager di channel YouTube STASASHI. Pengecekan bisa dilakukan dengan cara sbb:
    1. Masuk ke YouTube dengan menggunakan akun Anda sendiri.
    2. Pada bagian icon profile, lihat apakah ada channel STASASHI atau tidak.
    3. Coba klik untuk memastikan Anda bisa mengakses nya.
  2. Invite sebagai Editor di Fanspage Facebook STASASHI.
  3. Invite sebagai Admin di halaman company LinkedIn STASASHI.

 

Data Login

  1. Data Login Instagram.

Instalasi Sarana

Download, instal, akses/ masuk beragam sarana komunikasi dan sarana lain yang harus dimiliki bagian CS di bawah ini:

  • Download, instal dan akses LINE di PC.
  • Download, instal dan akses WhatsApp di PC.
  • Masuk dan coba akses Internet Banking Mandiri.
  • Masuk dan coba akses Internet Banking BCA.
  • Masuk dan coba akses ZOHO CRM.
  • Masuk dan coba akses Fanpages Facebook Foxy Tracker.
  • Download, instal dan Evernote di PC.

 

Pembelajaran

Silahkan pelajari dengan sangat intensif, dan lakukan praktek (bila memungkinkan) terhadap materi dibawah ini

  • Zoho CRM- V2 [PS]
  • Data Order di CRM [PK]
  • Memberi Respon Pelanggan [PK]
  • Customer Service [PD]

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *